מה זה WAV 8bit u-law ולמה המרכזייה שלכם צריכה אותו
קיבלתם צליל המתנה מעולה ב-MP3, העליתם למרכזייה, והוא נשמע עמום, חורק או שהמערכת בכלל לא קיבלה אותו? זה לא בגלל ההקלטה. זה הפורמט. הנה מה צריך לדעת, בלי מונחים מיותרים.
הטלפון שומע אחרת
קו טלפון רגיל מעביר רק חלק קטן מהצליל: תדרים שבין 300 ל-3,400 הרץ בערך, בדגימה של 8,000 פעמים בשנייה (8kHz). זה מספיק להבין דיבור, אבל רחוק מאיכות של שיר בספוטיפיי. מרכזייה שמקבלת קובץ באיכות גבוהה צריכה להמיר אותו לפורמט של הטלפון, וההמרה האוטומטית לא תמיד טובה.
מה זה u-law
u-law (נקרא גם μ-law, ובשם הטכני G.711) הוא שיטה לדחוס קול לטלפון: 8 ביט לכל דגימה, 8kHz, ערוץ אחד (מונו). זה הפורמט שהמרכזייה "מדברת" בו בפועל. כשמעלים אליה קובץ שכבר בפורמט הזה, היא לא צריכה להמיר כלום, והצליל יוצא בדיוק כמו ששמעתם באולפן.
יש גם אח קרוב: A-law. אותו רעיון, עם הבדל קטן בחישוב. חלק מהמרכזיות והספקים, במיוחד באירופה, מעדיפים אותו. אם הספק שלכם מבקש A-law, כתבו לנו ונכין.
איזה קובץ מעלים לאן
- מרכזייה בענן ומרכזיות IP (כמו מרכזיות מבוססות Asterisk): בדרך כלל WAV 8bit u-law, 8kHz, מונו.
- חברות הסלולר: בדרך כלל MP3 או WAV רגיל, דרך האתר או מוקד השירות של החברה.
- מערכת שמקבלת "כל קובץ": WAV רגיל (16 ביט) הוא הבחירה הבטוחה. היא תמיר בעצמה.
לכן אנחנו מספקים כל הודעה בשלושה פורמטים: MP3, WAV ו-WAV 8bit u-law. לא צריך לחפש ממיר באינטרנט ולא צריך להבין בזה.
למה מיקס לטלפון שונה ממיקס לרדיו
מוזיקה עם הרבה בס נשמעת בטלפון כמו רעש. מוזיקה רועשת מדי "בולעת" את הקריין אחרי הדחיסה. לכן בצליל המתנה טוב המוזיקה שקטה יחסית, יורדת עוד יותר כשמדברים (דאקינג), והקול עובר דחיסה שמשאירה אותו ברור גם בטלפון. אם צליל ההמתנה שלכם נשמע טוב ברמקול של המחשב אבל רע בטלפון, כנראה שזו הבעיה.
בדיקה פשוטה
אחרי ההעלאה, התקשרו לעסק מנייד, בקשו מישהו להעביר אתכם להמתנה, והקשיבו עד הסוף. שימו לב שהקול ברור, שהמוזיקה לא מתחרה בו, ושאין חיתוך בסוף. משהו לא בסדר? שלחו לנו הודעה ונעזור.